Jumat, 13 FEBRUARI 2026 • 14:52 WIB

Kisah Tak Terduga: Penumpang Salah Pesawat dan Mendarat di Tokyo

Author

Fiddy Anggriawan

Seorang penumpang maskapai United Airlines asal Amerika Serikat mengalami pengalaman tak terduga setelah mendarat di Tokyo, Jepang, bukan di Managua, Nikaragua, seperti yang direncanakannya.

Kejadian ini terjadi akibat kesalahan dalam pemilihan penerbangan, di mana penumpang baru menyadari kesalahannya setelah waktu perjalanan menjadi dua kali lipat dari seharusnya.

Kronologi Insiden yang Mengejutkan

Penumpang laki-laki tersebut, yang namanya tidak diungkapkan, awalnya berencana terbang dari Los Angeles menuju Managua dengan transit di Houston. Namun, tanpa disadari, ia menaiki penerbangan yang salah dan akhirnya tiba di Bandara Haneda, Tokyo.

Perjalanan yang seharusnya hanya memakan waktu sekitar tiga jam menjadi enam jam, yang membuat penumpang mulai curiga. Setelah berbincang dengan pramugari, baru ia menyadari bahwa ia telah mendarat di lokasi yang sangat jauh dari tujuannya.

Proses Penanganan oleh Maskapai

Setelah pendaratan di Tokyo, penumpang diminta untuk tetap berada di dalam pesawat sementara maskapai dan otoritas imigrasi mengatasi situasi ini. Salah satu tindakan adalah mengatur akomodasi bagi penumpang selama dua malam di Tokyo.

United Airlines kemudian menghubungi tim di Los Angeles untuk menyelidiki insiden dan memastikan langkah-langkah yang perlu diambil. Mereka juga menawarkan kompensasi serta menyampaikan permohonan maaf atas kesulitan yang dialami oleh penumpang.

Tindak Lanjut dari United Airlines

Sebuah juru bicara dari United Airlines menyebutkan bahwa mereka telah meningkatkan tawaran kompensasi dari awalnya US$ 300 menjadi US$ 1.000. Aksi ini diambil setelah mendapat kritik mengenai tingginya biaya yang harus ditanggung penumpang untuk akomodasi di Tokyo.

Namun, mereka juga mengingatkan penumpang untuk lebih teliti saat memantau informasi penerbangan, termasuk pengumuman boarding dan papan pemberitahuan di gerbang.