Kamis, 27 NOVEMBER 2025 • 12:35 WIB

KCI Tegaskan Tidak Ada Pemecatan Petugas KRL Terkait Kehilangan Tumbler

Author

Fiddy Anggriawan

PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) menegaskan bahwa kabar pemecatan petugas KRL akibat hilangnya tumbler milik seorang penumpang tidak benar.

Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyampaikan bahwa pihaknya masih menelusuri kejadian tersebut sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.

Kronologi Kejadian yang Memicu Kontroversi

Kehilangan tumbler Tuku milik seorang pengguna KRL, Anita, menjadi perbincangan hangat di media sosial setelah ia berbagi cerita mengenai insiden tersebut.

Anita melaporkan bahwa ia meninggalkan tasnya di kereta pada rute Tanah Abang-Rangkasbitung, dan saat tasnya berhasil ditemukan, tumbler Tuku sudah tidak ada di dalamnya.

Kekecewaan Anita kepada petugas KRL yang dinilai tidak bertanggung jawab ini membuat isu tersebut menjadi viral di kalangan warganet.

Pernyataan Resmi KAI Commuter

Karina Amanda menjelaskan bahwa KAI Commuter sedang melakukan evaluasi dan penelusuran mengenai kejadian kehilangan ini.

"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," ujarnya.

Ia menegaskan bahwa tidak ada pemberhentian terhadap petugas karena perusahaan mengacu pada regulasi ketenagakerjaan yang berlaku.

Prosedur Penanganan Barang Tertinggal

KAI Commuter mengingatkan bahwa barang pribadi yang tertinggal di KRL merupakan tanggung jawab pengguna untuk menjaga barang dengan baik.

Setiap stasiun memiliki layanan lost and found untuk mendata dan menyimpan barang yang ditemukan hingga diambil oleh pemiliknya.

Karina juga menegaskan pentingnya bagi para pengguna untuk memastikan bahwa barang bawaannya aman, mengatakan, "Barang bawaan merupakan tanggung jawab pelanggan."